Versand
Liefer- und Versandrichtlinien von Menorval
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir bei Menorval legen größten Wert auf eine schnelle, zuverlässige und transparente Lieferung Ihrer Bestellungen. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandprozessen, -zeiten und -konditionen.
1. Bestellverarbeitung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bearbeitet (Montag bis Freitag, an Werktagen). Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu verarbeiten, um den Versand unverzüglich einzuleiten.
2. Versandpartner & Versandzeit
Wir arbeiten exklusiv mit DHL als unserem Logistikpartner zusammen, um Ihnen einen sicheren und pünktlichen Transport zu garantieren.
Versandzeit: Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 3–5 Werktagen.
Ausnahme: Feiertage (gesetzliche Feiertage in Deutschland) sowie Wochenenden verlängern die Versandzeit entsprechend. Bitte beachten Sie, dass hohe Bestellaufkommen oder unvorhergesehene logistische Herausforderungen die Frist möglicherweise beeinflussen können – wir informieren Sie proaktiv über Verzögerungen.
3. Liefergebühren & Versandoptionen
Innerhalb Deutschlands: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Außerhalb Deutschlands: Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte unter den unten genannten Kontaktdaten, um individuelle Konditionen zu erfragen.
4. Lieferverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer von DHL.
5. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Versandstatus oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Menorval
Telefon: +49 (0) 38851 313754
E-Mail: service@menorval.com
Adresse: Stormarnring 16, 22145 Stapelfeld
6. Hinweise
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen zu vermeiden.
Bei dringenden Anliegen können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Beachten Sie, dass während der Feiertagszeit (z. B. Weihnachten, Ostern) die Versand- und Lieferzeiten angepasst sein können. Wir empfehlen, Bestellungen rechtzeitig vorzunehmen.
Wir hoffen, diese Richtlinien klären alle Ihre Fragen zum Versand. Vielen Dank, dass Sie sich für Menorval entschieden haben!